ArcoReal PECentral de ajuda
RESPOSTAS PARA O SEU DIA A DIA

Como podemos ajudar?

Orientações simples para aproveitar cada recurso da plataforma.

Experimente “recuperar senha”, “identidade” ou “pagamento”. Ctrl / ⌘ K

Conferir o e-mail de cadastro de interessado

Identifique o tipo de ingresso e a residência para orientar o atendimento.

Antes de começar, entre no ambiente da sua organização e selecione o perfil correspondente. Os recursos disponíveis dependem das configurações e permissões do sistema.
  1. Confira o tipo de ingresso

    A notificação aos responsáveis informa se o cadastro é para Iniciação ou Reconhecimento. No reconhecimento, confira o grau de origem, a potência de origem e o grau para reconhecimento. Dados ausentes aparecem como Não informado.

  2. Confira a residência

    Use a cidade e o estado de moradia informados no e-mail como referência para o direcionamento do interessado. Esses dados vêm do endereço principal cadastrado, quando disponível. Se estiverem ausentes, confirme a residência antes de encaminhar.

  3. Consulte o cadastro no sistema

    Acesse o sistema com seu perfil autorizado e selecione o interessado no processo correspondente ao tipo de ingresso. A notificação não aprova o reconhecimento nem concede permissões de acesso.

Ainda precisa de ajuda?

Informe o que tentou fazer e o ponto em que encontrou dificuldade. Não envie senhas ou códigos de acesso.

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