ArcoReal PECentral de ajuda
RESPOSTAS PARA O SEU DIA A DIA

Como podemos ajudar?

Orientações simples para aproveitar cada recurso da plataforma.

Experimente “recuperar senha”, “identidade” ou “pagamento”. Ctrl / ⌘ K

Consultar e assinar documentos pelo celular

Encontre as ações dos documentos em Minhas Assinaturas.

Antes de começar, entre no ambiente da sua organização e selecione o perfil correspondente. Os recursos disponíveis dependem das configurações e permissões do sistema.
  1. Abra Minhas Assinaturas

    Com sua sessão iniciada, acesse Minhas Assinaturas e localize Histórico de Assinaturas e Tokens.

  2. Escolha a ação do documento

    No celular, a tabela mostra Documento, Data e Ação. Os botões aparecem um abaixo do outro: Assinar, quando o documento estiver pendente e disponível para sua assinatura, e Visualizar, quando houver um documento para consulta. Se aparecer Criar assinatura, conclua seu cadastro de assinatura antes de assinar.

  3. Consulte o hash em uma tela maior

    A coluna Hash fica oculta no celular para dar espaço às ações. Ela continua disponível em telas maiores; essa mudança de apresentação não altera o registro da assinatura nem a confirmação por token.

Ainda precisa de ajuda?

Informe o que tentou fazer e o ponto em que encontrou dificuldade. Não envie senhas ou códigos de acesso.

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