ArcoReal PECentral de ajuda
RESPOSTAS PARA O SEU DIA A DIA

Como podemos ajudar?

Orientações simples para aproveitar cada recurso da plataforma.

Experimente “recuperar senha”, “identidade” ou “pagamento”. Ctrl / ⌘ K

Usar o número do membro no acesso e nas buscas

Encontre membros pelo número de cadastro e use essa referência para entrar no sistema.

Antes de começar, entre no ambiente da sua organização e selecione o perfil correspondente. Os recursos disponíveis dependem das configurações e permissões do sistema.
  1. Confira o número no cadastro

    Na listagem de membros e na identificação da ficha, consulte o número do membro. Em sistemas com numeração própria, ele pode ser diferente do identificador usado no endereço da página. Os sistemas que usam CIM continuam exibindo o CIM.

  2. Pesquise pelo número

    Informe o número completo no campo de pesquisa de Membros. A busca também aceita o identificador anterior, nome, e-mail e documento. Os filtros selecionados e as permissões do seu perfil continuam sendo aplicados.

  3. Entre usando o número

    No ECMAP, informe o número do membro no campo de acesso e utilize sua senha habitual. O acesso continua sujeito às regras de situação do membro e do usuário. Também é possível entrar com o e-mail. Se um número coincidir com o identificador antigo de outro cadastro, o login prioriza o número do membro; nesse caso, use o e-mail para acessar o outro cadastro.

Ainda precisa de ajuda?

Informe o que tentou fazer e o ponto em que encontrou dificuldade. Não envie senhas ou códigos de acesso.

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